Condiciones de venta online

Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre la sociedad MARÍA ÁNGELES MORENO HEREDIA y sus clientes internautas (“El cliente”).

Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en que pinche en el botón Acepto.

1/ Condiciones particulares de venta

El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.

Artículo 1: Ámbitos de aplicación y modificación de las Condiciones Generales de Venta
Nº REGISTRO DE EMPRESA DE VENTA A DISTANCIA SEGUN R.D. 225/2006: Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican entre Mª Ángeles Moreno Heredia, NIF 29018854F con domicilio en C/ Segarra Ribes 4, Castelló de la Plana, 12005, (Castellón) – en adelante Entre Lanas y Algodones – y todos los clientes que visiten el sitio Web de Entre Lanas y Algodones o realicen una compra en el mismo. Toda confirmación por parte del cliente de un pedido procesado en la tienda on-line de Entre Lanas y Algodones conlleva la adhesión irrevocable a las Condiciones Generales de Venta. Estas Condiciones Generales de Venta podrán ser objeto de modificaciones. Las CGV aplicables serán las que estén en vigor el día que el cliente haga el pedido. La última fecha de actualización de las Condiciones Generales de Venta aparece indicada en lo alto de esta página. Las presentes condiciones se aplicarán mientras que los servicios propuestos por Entre Lanas y Algodones estén en línea, bajo reserva de modificaciones intervenidas conforme al artículo 10.

Artículo 2: Productos
Cada artículo que proponga Entre Lanas y Algodones en su sitio Web se describirá y presentará con la mayor exactitud posible. Se podrá acceder a una ficha técnica detallada con foto haciendo clic en el artículo. Las fotografías y textos inscritos que ilustran los productos presentados no son contractuales. Entre Lanas y Algodones pone el mayor cuidado posible en la puesta en línea de información relativa a las características esenciales de los productos, por medio, especialmente, de descripciones técnicas que describen nuestros servicios y de fotografías que ilustran los productos. Los colores de las fotografías pueden diferir un poco del producto real. Podrá retirarse cualquier producto del catálogo en todo momento y sin previo aviso.

Artículo 3: Disponibilidad de los productos y precio
Las ofertas de productos y precios serán válidas mientras que estén visibles en el sitio y haya stock de los mismos. Los precios indicados en el sitio están en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente a España. Dichos precios no incluyen los gastos de transporte. Los precios podrán modificarse en todo momento, unilateralmente y sin notificación previa, en función de las provisiones y de las condiciones económicas, así como de la política tarifaria. Entre Lanas y Algodones factura sobre la base de la tarifa en vigor, en el momento de realizar el pedido, o de la tarifa indicada en línea, en el momento de validar el pedido. Los precios en promoción de la tienda online pueden no coincidir con los de la tienda física, son precios independientes y no se aplican en tienda física en la que habrá otras promociones. Si desea obtener este precio deberá realizar el pedido online. Los productos seguirán siendo propiedad de Entre Lanas y Algodones hasta el pago completo del precio. Si hay discrepancia por un error en la web entre el precio unitario y el precio por metro Entre Lanas y Algodones lo revisará antes del envío y si se ha realizado ya la compra se avisará al cliente del error de la web por si quiere el reembolso o modificar el pedido.

Artículo 4: Validación de los pedidos y firma electrónica
4.1 Registro de un nuevo cliente Durante el primer pedido, y con el fin de crear un espacio personalizado, cada cliente podrá crear una cuenta personal a partir de una dirección de correo electrónico y la contraseña que elija. El sistema efectúa un control de unicidad de la dirección de correo electrónico. De tal modo que un mismo cliente únicamente podrá registrarse una sola vez en el sitio. El cliente es totalmente responsable de su identificador (dirección de correo electrónico) y de su contraseña, que prueban su identidad y le comprometen en todo pedido que haga haciendo uso de los mismos.

4.2 Pedido El pedido deberá efectuarse en la tienda online de Entre Lanas y Algodones. Las informaciones contractuales presentadas originalmente en español serán objeto de una confirmación, a más tardar en el momento de la entrega. Entre Lanas y Algodones se reserva el derecho de anular o rechazar todo pedido de un cliente con el que exista un litigio por el pago de un pedido anterior. Todo pedido implica la aceptación expresa e irrevocable de los precios y las descripciones de los productos disponibles a la venta. El cliente declara haber comprendido y aceptado las presentes Condiciones Generales de Venta antes de hacer el pedido. La validación del pedido supone la aceptación de dichas Condiciones Generales de Venta. El pedido no será validado definitivamente por el cliente hasta que elija el modo de pago y este se realice. La aceptación del cliente, como una firma electrónica, se concretiza mediante la aceptación en curso del procedimiento de compra. Dicha firma electrónica equivale a la firma manuscrita entre las partes. Dado que el pedido validado electrónicamente es un pedido definitivo, no podrá retractarse. Entre Lanas y Algodones comunicará por correo electrónico la confirmación del pedido registrado. Solo la información de la hoja de pedido y de la facturación es contractual. Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos de Entre Lanas y Algodones en unas condiciones razonables de seguridad, se considerarán como pruebas de comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre las partes. El archivo de hojas de pedido y facturas se efectuará sobre un soporte fiable y duradero, pudiendo hacerse, en caso necesario, a título de prueba.

4.3 Disponibilidad Los productos se proponen en el límite de las existencias disponibles, siendo preciso que Entre Lanas y Algodones haga todo lo que esté en su mano para que la mayoría de los productos estén siempre disponibles. Cada ficha de producto incluye información sobre el stock disponible del producto y su descripción. Si el producto está disponible en stock, el producto se expedirá al cliente una vez se valide el pago. La disponibilidad de los artículos se actualiza con la mayor regularidad posible. Sin embargo, a pesar de nuestra vigilancia, pueden producirse interrupciones entre el momento en el que el cliente hace el pedido y el momento en el que Entre Lanas y Algodones recibe el pago, lo que puede hacer que haya divergencias entre el pedido y la factura. Si se comprueba que un producto no está temporal o definitivamente disponible, le informaremos con la mayor brevedad posible por correo electrónico de la falta de disponibilidad del producto solicitado, sabiendo que, si su pedido contiene varios artículos, le haremos llegar los artículos disponibles. En caso de no poderle ofrecer definitivamente los productos solicitados, Entre Lanas y Algodones reembolsará el importe de los productos que no están disponibles en un plazo máximo de 15 días.

Artículo 5: Facturación, modalidades de pago y seguridad
5.1 Facturación Una vez que el cliente valide el pedido, verá su ticket con el valor de los gastos de portes y la deducción, dado el caso, de las reducciones de las que podría ser beneficiario (cheques regalo, descuentos comerciales,…). El importe que tiene que pagar el cliente aparecerá indicado, con el IVA vigente incluido, en euros. Si el cliente necesita una factura puede solicitarla al hacer el pedido en el apartado observaciones, o posteriormente por email en la dirección laboresentrelanasyalgodones.com
5.2 Modalidades de pago El cliente puede elegir el modo de pago: El importe total del pedido (incluyendo gastos de envío) realizado por el cliente se carga a la cuenta. Bizum: al número 629405159 Transferencia bancaria: Entre Lanas y Algodones procederá a la verificación de la transferencia recibida antes de realizar el envío.

Artículo 6: Entrega
Los gastos de envío se determinarán en función de la dirección de envío: • Península 5,95€ (gratuito para pedidos superiores a 50€) • Recogida en tienda gratis. Para garantizarte que el producto que quieres lo vas a tener disponible puedes llamar a los teléfonos 964 034 929 y 629 405 159 y te indicamos cuando puedes venir a recogerlo. No se realizan envíos fuera de la Península y/o Baleares. Entre Lanas y Algodones declina toda responsabilidad en cuanto a la prolongación de los plazos de entrega del transportista, especialmente en caso de pérdida de productos, inclemencias climáticas, huelga o cualquier otro caso de fuerza mayor. Por ello, los plazos que figuran más abajo solo se muestran a título indicativo. Plazo En circunstancias normales, una vez que el cliente haga el pedido (día laborable del procesamiento del pedido no incluido), recibirá su paquete en un plazo entre 48 y 72 horas a través de GSL. Para los pedidos bajo demanda por su naturaleza de personalización, los envíos serán a partir de la fecha indicada para su realización. Si quieres realizar una compra desde fuera de la Península o de España escríbenos al correo labores@entrelanasyalgodones.com Los envíos serán entregados en la dirección del Destinatario facilitada por el Remitente.

Artículo 7: Cambios y devoluciones
7.1. Los cambios y devoluciones de productos adquiridos en www.entrelanasyalgodones.es se sujetarán a los siguientes puntos: 7.1.1. El plazo máximo para solicitar la devolución es de 14 (catorce) días naturales a partir de la recepción del pedido por parte del cliente. 7.1.2. Para comenzar el proceso de cambio o devolución el cliente deberá enviar un correo electrónico a labores@entrelanasyalgodones.com o bien llamar a los teléfonos 964 034 929 y 629 405 159 indicando, en el caso de devolución, el motivo de la misma. La devolución del importe se hará por transferencia o de la misma manera en la que se efectuó el pago. En el supuesto de cambio de un artículo por otro es preciso que el cliente informe sobre el artículo que desea, color, etc. 7.1.3. La dirección a la que se nos debe hacer llegar el producto será la de nuestra tienda física en la C/ Segarra Ribes, 4, Castelló de la Plana, 12005, (Castellón) (ESPAÑA). 7.1.4. Cualquier producto que el cliente desee cambiar o devolver debe siempre hacerse con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetado en su caja original y protegido correctamente. El artículo a devolver debe encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido. 7.1.5. No se admitirá ningún cambio ni devolución de artículos que han sido desprecintados o abiertos, salvo en caso de mal estado del producto. 7.1.6. Si la devolución o cambio se debe a un error en lo que al envío se refiere, Entre Lanas y Algodones mandará a su servicio de mensajería a retirar el paquete a un lugar que se encontrará en la misma localidad donde se recibió originalmente el paquete y el cliente debe especificar en el mismo el mensaje referido en el punto 7.1.2 anterior. Entre Lanas y Algodones se hace cargo de todos los gastos derivados de la devolución posterior como puede ser el coste envío del pedido correcto en el caso de cambio. En este caso, al recibir el paquete devuelto a Entre Lanas y Algodones, se confirmará el buen estado del producto y que efectivamente se trataba de un error cometido por Entre Lanas y Algodones procediéndose al envío del nuevo producto en el caso de cambio y a devolver el dinero en el caso de devolución, en el plazo de los siguientes 7 (siete) días hábiles desde su recepción en la tienda física de Entre Lanas y Algodones.

7.2. Si Entre Lanas y Algodones realizó el envío correctamente y el cambio o devolución se debe a un error o a motivos personales del cliente, será el cliente quien asumirá todos los gastos de envío derivados de la devolución. Para realizar la devolución el cliente deberá remitir el producto a Entre Lanas y Algodones, a la dirección que se indica en el punto 7.1.3. Al recibir el paquete, se confirmará el buen estado del producto y se procederá a devolver el dinero (ya descontados los gastos de envío generados) en el caso de devolución en el plazo de los siguientes 7 (siete) días hábiles a su recepción. El dinero de la devolución se le devolverá al cliente por el mismo medio de pago que utilizó al hacer el pedido o por transferencia.

Artículo 8: Responsabilidad – Fuerza mayor
Para todas las etapas de acceso al sitio, de proceso de pedido, de entrega o de servicios posteriores, Entre Lanas y Algodones solo tendrá que desempeñar el papel de mediador. La responsabilidad de Entre Lanas y Algodones no se verá comprometida por los inconvenientes o daños inherentes a la utilización de Internet, especialmente una interrupción del servicio, una intrusión exterior o la presencia de virus informáticos, o de todo hecho calificado de fuerza mayor, conforme a la jurisprudencia. Por otro lado, Entre Lanas y Algodones no se hace responsable de faltar a sus obligaciones contractuales en caso de una fuerza mayor o fortuita, incluidos, sin que la lista sea exhaustiva, huelga interna o externa (especialmente de los servicios postales y de los medios de transporte o comunicación), incendio, catástrofe, estado de alerta, avería interna o externa y, en general, todo suceso que no permita la buena ejecución de los pedidos.

Artículo 9: Disposiciones de la ley «Protección de Datos»
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que la cumplimentación de cualquier formulario existente en www.entrelanasyalgodones.es o el envío de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones implica 1. que sus datos de carácter personal serán tratados con la máxima confidencialidad y formarán parte de los ficheros titularidad de Mª Angeles Moreno Heredia (en adelante referida como “Entre Lanas y Algodones”) con domicilio en C/ Segarra Ribes, 4, Castelló de la Plana, 12005, (Castellón de la Plana) , para su gestión y dar respuesta a los mismos, así como para la gestión comercial que nos vincule, y el envío a través de email de las ventas que realice Entre Lanas y Algodones , para la entrega de las compras y para el envío de información sobre las ofertas que creamos de tu interés, según la periodicidad que Entre Lanas y Algodones determine. 2. la aceptación de esta política de privacidad, así como la autorización a Entre Lanas y Algodones para que trate los datos personales que nos facilites de acuerdo con los fines indicados. 3. el consentimiento para la recepción de las News de Entre Lanas y Algodones. Corresponde a los Registrados la actualización de sus propios datos. En cualquier momento, el Cliente tendrá el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a todos sus datos personales incluidos en los distintos formularios de alta. Para ejercitar esta facultad el Socio deberá remitir un correo electrónico a la siguiente dirección labores@entrelanasyalgodones.com El Cliente es responsable de la veracidad de los datos y Entre Lanas y Algodones no será responsable de la inexactitud de los datos personales de los Registrados. En consecuencia, el Cliente que facilite a Entre Lanas y Algodones datos de un Usuario deberá, con carácter previo, haber informado y solicitado el consentimiento del Usuario respecto de los términos y condiciones de Entre Lanas y Algodones. Entre Lanas y Algodones presume que los datos han sido introducidos por su titular o por una persona autorizada por éste, y que son correctos y exactos. Conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, Entre Lanas y Algodones ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos facilitados por los Registrados y, además, ha instalado todos los medios y medidas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos. La cancelación de datos implica el bloqueo de los mismos y que éstos no puedan ser tratados ni visualizados por Entre Lanas y Algodones ni ningún tercero. Sin menoscabo de lo aquí expuesto, informamos que alguna información podrá ser conservada de forma bloqueada por parte de Entre Lanas y Algodones para el cumplimiento de sus obligaciones legales, tales como responsabilidades contractuales u obligaciones fiscales y tributarias. Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad, si el Cliente es menor de edad, se requiere que cuente con el previo consentimiento de sus padres o tutores antes de proceder a la inclusión de sus datos personales en los formularios del Sitio Web. El Usuario no incluirá, en aquellos espacios que el Sitio Web pueda ofertar como “campos de texto libre”, ningún dato de carácter personal que pueda ser calificado dentro de aquellos datos para los que se exige un nivel de protección de tipo medio o alto, sin previo aviso a Entre Lanas y Algodones, según define la normativa vigente (a título enunciativo y no limitativo datos relativos a ideología, religión, creencias, afiliación sindical, salud, origen racial y/o vida sexual).

Artículo 10: Derechos de uso
Corresponde al usuario establecer los medios informáticos y de comunicación necesarios para acceder al sitio on-line de Entre Lanas y Algodones. Entre Lanas y Algodones es una marca registrada en el AEPM. El diseño gráfico, las imágenes y los textos del sitio son propiedad de Entre Lanas y Algodones. Toda copia, total o parcial diferente a la utilización normal del sitio, estará sujeta a la autorización escrita de Entre Lanas y Algodones bajo pena de sanciones. No obstante, el comprador está autorizado a guardar o imprimir las presentes Condiciones Generales de Venta y las informaciones relativas a sus pedidos. En cambio, todo vínculo de hipertexto que reenvíe al sitio www.entrelanasyalgodones.es utilizando especialmente la técnica del framing, del deep-linking, del in-line linking o cualquier otra técnica de vínculo profundo queda formalmente prohibido. (Integración de nuestro sitio Web en la página de otro sitio.) En cualquier caso, todo vínculo, incluso autorizado tácitamente, deberá ser retirado por el mero requerimiento de Entre Lanas y Algodones.

Artículo 11: Modificaciones, integridad
Las partes convienen que Entre Lanas y Algodones puede, de pleno derecho, modificar su servicio y aportar las modificaciones pertinentes en las Condiciones Generales de Venta en línea. Entre Lanas y Algodones invita al cliente a que, cuando vaya a realizar un nuevo pedido, vuelva a leer atentamente las Condiciones Generales de Venta en vigor. Un cambio de legislación, reglamentación o una decisión judicial que deje nula y sin valor una de las cláusulas del presente contrato en ningún caso podrá afectará a la validez y al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Artículo 12: Jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Venta están sujetas a la legislación española. En caso de controversia o conflicto que pueda derivarse de la interpretación o cumplimiento de estas condiciones de compra, serán resueltas en los Juzgados y Tribunales de Castellón (España).